Сеть Sephora, принадлежащая европейскому конгломерату LVMH (Moët, Hennessy, Louis Vuitton и др.), 5 июня закроет все свои американские магазины, распределительные центры и корпоративные офисы, чтобы провести тренинг для сотрудников.
Это связано с инцидентом в Калабасасе (округ Лос-Анджелес, Калифорния) в апреле этого года, когда один из сотрудников Sephora заподозрил темнокожую певицу SZA в краже продукции.
Когда об инциденте узнало руководство компании, началось внутреннее расследование. Итогом, которого стал тренинг среди сотрудников.
SZA (Solana Imani Rowe) — американская соул-певица, автор-исполнитель. Сценический псевдоним SZA. Лауреат и номинант нескольких музыкальных наград, в том числе 5 номинаций на Грэмми-2018, включая категорию Лучший новый исполнитель.
Sephora — не единственная компания, которая провела тренинг такого рода. Starbucks сделали то же самое почти год назад, и Bloomberg оценил стоимость потерянных продаж из-за однодневного учебного мероприятия в размере $ 16,7 млн. Однако для компании, которая стоит $ 78 млрд, это небольшая капля в море.
Более того, фактические потери от финансового удара по нишевой линии LVMH после инцидента в Sephora и закрытия на полдня такого количества магазинов не будут видны до третьего квартала текущего года.