К 2021 году объем продаж рынка e-commerce по всему миру вырастет почти в 2 раза до $4,8 трлн по сравнению с сегодняшними показателями. При этом уровень удовлетворения жалоб потребителей на интернет-магазины в Украине — 1%.
Рынок электронной коммерции, по данным Офиса эффективного регулирования (BRDO), в мире растет со скоростью 23-25%. Украинский рынок e-commerce растет со скоростью более 30%, занимая второе место по темпам в Европе. При этом подобные темпы могут сохраняться длительное время, поскольку доля онлайн-продаж в розничной торговле в целом в Украине составляет 3,2%, тогда как в среднем в Европе 8,8%, а в Великобритании — 17,8%.
Объем рынка продаж рынка e-commerce в 2018 году по всему миру составил $2,8 трлн. К 2021 году эта цифра вырастет почти в 2 раза до $4,8 трлн.
Главные игроки рынка электронной коммерции на сегодняшний день: интернет-магазины (закупают товары у производителей и продают их конечным покупателям, или продают товары собственного производства), маркетплейсы (предоставляют предпринимателям площадку для создания магазинов и торговли своим товаром), классифайды (предоставляют возможность физическим лицам осуществлять операции между собой), доски объявлений, например, OLX.