(RU)
Retail & Malls Summit 2018
ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ
26 апреля 2018
к/т “Линия Кино”, ТРЦ “Аладдин”
Время, когда потребитель посещал торговый центр исключительно с целью сделать покупки, безвозвратно ушло. Мейнстрим-поведение современного потребителя превратило привычный шопинг в способ самовыражения и получение удовольствий, а торговые локации — в места для встреч, семейного общения, релакса и даже для демонстрации статуса и культурных предпочтений.
Торговые центры стали частью потребительского лайфстайла и генераторами «шопинга впечатлений». Способность торгового объекта обеспечить клиенту шопинг эмоционального опыта напрямую определяет финансовый успех и потенциал развития.
Третий ежегодный Retail & Malls Summit 2018 будет посвящен опыту работы с современным покупателем через призму «шопинга впечатлений». Доклады и дискуссии саммита будут содержать лучший мировой и украинский опыт работы ТРЦ и розничных операторов в этом направлении.
Retail & Malls Summit «ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ» — это:
- 200 + топ-менеджеров и собственников ТРЦ, розничных операторов, экспертов в вопросах Customer experience management;
- 10 пошаговых инструкций для реализации концепции «шопинга впечатлений» в вашей компании;
- Возможность обеспечить стабильное развитие и доходность компании в условиях реалий современного потребления;
- Способность быть на одной волне с клиентами, понимать их потребности и ценности.
ОРГАНИЗАТОРЫ
ПАРТНЕРЫ
ПАРТНЕРЫ САММИТА
| ПРОГРАММА САММИТА |
| 10.00-10.30 |
Регистрация и утренний кофе
| 10.30-12.00 |
СЕССИЯ 1
WHO ARE YOU? ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ: ЧТО ВЫБИРАЕТ? КУДА ХОДИТ? ПОЧЕМУ?
Модератор саммита — Николай ЧУМАК, IDNT
Вступительный доклад Николая Чумака: «Философия концепции “шопинг впечатлений” и лучшие мировые примеры ценностных предложений потребителю на языке customer experience»
Диана ЦЫГАНКОВА, руководитель отдела исследований потребительских товаров, GfK Ukraine
Тема: Потребитель vs. покупатель: в чем разница?
– Как потребитель выбирает торговую точку?
– Основные тренды в поведении покупателя
Глеб УCАКОВСКИЙ, эксперт по органической архитектуре и управлению бизнес-потоками, руководитель “Органічна архітектура”
Тема: Розница и каннибализм: главные правила органичного и продающего торгового пространства
Алексей КНЯЗЕВ, Управляющий партнер, Watcom Group
Тема: Диджитал метрики для эффективного измерения торгового центра в эпоху «шопинга впечатлений» в режиме онлайн
| 12.00-12.30 |
Кофе-брейк
| 12.30-14.30 |
СЕССИЯ 2
«ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ». ЛУЧШИЕ СТРАТЕГИИ И КЕЙСЫ РИТЕЙЛЕРОВ И ТРЦ
Павел ПРОЦЕНКО, директор департамента
обучения и креатива, “Цитрус”
Тема: “Что получит магазин, если продавец станет другом”
– Чему нужно научить клиента?
– Секреты вовлечения клиента
– Как реагировать на месседж клиента: “Просто продайте, дружить не хочу!”
Анна КОВАЛЬ, маркетинг-директор, SOVA, Jewelry House
Тема: Эмоциональность бренда, как основа ритейл-стратегии
– Традиции/стереотипы – как они влияют на покупательский опыт.
– Инструменты эмоционального маркетинга в офлайн ретейле
Марианна САМСОНОВА, Co-Founder, USUPSO Ukraine
Тема: Ритейл впечатлений: как продавать эмоцию, а не товар
– Fun + Asia: как японский бренд создает настроение украинским девушкам
– На максимальной скорости: как удивлять каждый день?
– Перспективы развития формата для Украины
Uğur BERK, Генеральный директор, IstinyePark Shopping Mall (Стамбул, Турция)
Тема: TOП-5 секретов, как влюбить потребителя в торговый центр: на примере Istinye Park Shopping Center, Istanbul
– Luxury-дизайн – ставка на суперкомфорт
– Идеальный tenant-mix: как его выстроить и удержать
– Пул требований к фудкортам, развлекательным зонам в суперсовременном торговом центре
– Прогнозирование новых трендов, которые будут влиять на дизайн, tenant-mix и поток покупателей в торговые центры будущего
| 14.30-15.30 |
Бизнес-бранч
| 15.30-17.00 |
СЕССИЯ 2 (Продолжение)
«ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ». ЛУЧШИЕ СТРАТЕГИИ И КЕЙСЫ РИТЕЙЛЕРОВ И ТРЦ
Алексей ФИЛАНОВСКИЙ, Chief marketing officer, Фокстрот, автор “Главной маркетинговой книги”
Тема: “Изменение формата розничных магазинов”
Виктор ПАВЛОВ, основатель UAmade
Тема: Идут на свет, или Как управлять потоком импульсивных покупателей
Катерина ЖУРАКОВСКАЯ, руководитель отдела маркетинга, МФК Gulliver
Тема: “Реализация концепции “Шопинг впечатлений” на примере МФК Gulliver
Татьяна АТАДЖАНОВА, руководитель PR-отдела, МФК Gulliver
Тема: “Реализация концепции “Шопинг впечатлений” на примере МФК Gulliver
Елена ОБУХИВСКАЯ, менеджер по коммуникациям, Arricano Real Estate Plc
Тема: Социальное пространство ТРЦ: эмоции и experience
– компоненты экосистемы «Потребитель – ритейлер – ТРЦ»
– формирование нового социального пространства ТРК в стиле phygital
– конкуренция за внимание посетителей Experience в офлайне, трансляция мнений в онлайн
– персонализированные коммуникации в digital
– коммуникационные эффекты: сегментация и микротаргетинг
– поведенческие тренды посетителей ТРК
| 17.00-17.30 |
СЕССИЯ 3
Обсуждение и анализ представленного зарубежного опыта и украинских кейсов.
Создание пошаговой инструкций для реализации концепции «шопинга впечатлений» в украинских розничных сетях и ТРЦ
| УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ : |
Для ритейлеров и ТРЦ — 4 500 грн.
Для компаний, предоставляющих услуги и решения — 6 500 грн.
Скидка на участие второго участника – 10%, третьего и последующих – 20%
Для участников Malls Club и Retail Platforma — бесплатно.
| КОНТАКТЫ: |