В украинском ритейле тему Digital Signage начали активно «эксплуатировать» именно последние пару лет. В мазазинах появляются видеостены и разноформатные рекламные вывески с информацией о товарах, устанавливаются электронные ценники, которые ускоряют шопинг и помогают контролировать запасы товаров. Где и как внедрялись подобные инновации в 2017 — рассмотрим на примере ряда ритейлеров.
Eldorado
В июне 2017 сеть открыла обновленный магазин в столичном ТРЦ Ocean Plaza, изменив концепцию и формат своих торговых точек. Обновление претерпел дизайн интерьера, улучшен фирменный стиль и выкладка товаров, создана специальная зона для интернет-заказов.
Там же установили видеостену, на которой размещаются подсказки, как правильно оформить заказ. В кассовой зоне тоже появились видеостены, но на них транслируются рекламные ролики. Это решение позволило «Эльдорадо» увеличить средний чек и трафик, конверсия в торговой точке увеличилась на 10%.
Rozetka
Офлайновый супермаркет интернет-магазина Rozetka продемонстрировал омниканальную стратегию бренда. Новая торговая точка с торговым залом в 4000 квадратных метров представляет собой полноценный супермаркет.
На входе расположена зона Check in — здесь посетители вводят номер своего заказа, чтобы зарегистрироваться в электронной очереди, а девушки выдают квитанции с номером в очереди и поясняют покупателю, к какой стойке подойти.
Два электронных монитора в центре большого зала отображает информацию о заказе (время, сектор и номер заказа).
На практически 7000 видов товаров (SKU) установлены электронные ценники. С помощью мобильного приложения маркетплейса можно отсканировать QR-код товара и получить подробную информацию о нем.
Дом Кофе
Эта сеть магазинов по продаже кофе и кофейного оборудования имеет собственный интернет-магазин и более 100 розничных торговых точек. В августе 2017 года открылся магазин в киевском ТРЦ «Лавина».
Торговая площадь магазина ограничена и не может вместить полный ассортимент товаров. Поэтому специально для клиентов компания установила в магазине планшет iPad со приложением Facelet, которое позволяет на месте ознакомиться со всеми товарами и тут же их заказать.
Такая система позволяет лучше презентовать товары в магазине. Продавцы-консультанты получают быстрый доступ к характеристикам моделей кофемашин и могут оперативно подобрать аксессуары и похожие товары.
VARUS
В начале декабря сеть супермаркетов VARUS открыла в Запорожье новый магазин, главной достопримечательностью которого стали видеостены. В четырех продуктовых отделах магазина установили цифровые мониторы, наибольший из которых — 8,8 х 1,28 метров.
Над кассами установлены небольшие мониторы, по которым транслируется разнообразный контент — развлекательные ролики, рецепты блюд и, разумеется, акционные предложения, действующие в магазине.
NOVUS
С декабря этого года сеть магазинов Novus начала устанавливать у себя кассы самообслуживания (первый инновационный магазин на ул. Здолбуновской, 7-г в Киеве).
Решение сети Novus отличается от своих, внедривших кассы самообслуживания предшественников — магазинов «Велмарт» и «Велика Кишеня»: в электронном каталоге каждый товар указан с фотографией, а терминалы оснащены голосовыми и видео-подсказками.
Источник