По словам экспертов портала об инновациях Wired, «Интернет вещей» вскоре может в корне изменить взаимодействие человека и машины, а также стать причиной четвертой индустриальной революции.
Что?
Интернет вещей (Internet of Things — IoT) — это всемирная паутина связанных между собой машин и других физических предметов, с помощью которой может осуществляться обмен информацией без человеческого вмешательства. Гаджеты подключаются к интернету, транслируют основные данные в «облако», откуда другие предметы, оснащенные приемными датчиками, могут собирать эти сведения и использовать для упрощения многоступенчатых задач.
По словам члена правления корпорации Bosch Штефана Хартунга, после появления интернета вещей взаимодействие между человеком и различными технологическими объектами бесповоротно изменилось. Поэтому появились новые способы использования привычных вещей.
Например, в европейских странах больше не нужно часами наворачивать круги по паркингу в поиске свободных мест — статус полосы автоматически отображается табло, размещенным над ней. Водителю достаточно просто сделать выбор, где ему удобнее оставить машину.
Благодаря интернету вещей, при помощи смартфона можно включить и выключить домашнюю сигнализацию, а также настроить через интернет климатическую систему. Или узнать по дороге домой у холодильника, что стоит докупить для вкусного ужина. Даже домашние кофеварки, которые приготовят вам напиток к определенному времени, — тоже составляющее этой концепции.
Зачем?
Ранее технология интернета вещей использовалась только в сфере «умный дом»: для автоматического включения света в темное время суток при появлении человека в комнате, для запуска сигнализации при фиксации движения в закрытой квартире или для поддержания комфортной температуры в помещении. Сейчас же к IoT прибегают во всех отраслях, где необходима автоматизация процессов.
Интернет вещей в ритейле
Одна из крупнейших международных розничных сетей Walmart, которая насчитывает свыше 10 тыс. магазинов почти в 30 странах мира, во многом обязана своим успехом IoT-технологиям. Благодаря им, Walmart обеспечивает покупателей именно теми товарами, в которых они испытывают потребность, что позволяет минимизировать количество списанных и испорченных товаров.
Например, внедрение системы «умного» пола со встроенными датчиками позволяет отслеживать «путешествие потребителя» по всей площади маркета и анализировать, какие товары вызывают наибольший интерес у покупателей.
Магазины без кассиров, дополненная реальность, которая позволяет рассказать о продукте больше, камеры, распознающие эмоции покупателей — все это существенно улучшает качество сервиса.