H&M начал тестировать новый формат работы магазинов: меньше товаров, но больше одежды из линеек Trend и Premium Quality. Цены на эти товары выше. Например, если обычно кожаные куртки стоят около $100, то куртки линейки «Высшее качество» — почти $400.
Как отметил главный исполнительный директор сети Карл-Йохан Перссон, стоит задача продавать больше с меньшими затратами и делать это экономически эффективным способом.
«Мы должны поднять уровень качества в целом — товаров будет меньше, но представлять нужно лучше», — добавил он.
Изменение концепции увеличило продажи и прибыль, отметил руководитель отдела развития бизнеса и онлайн-направления H&M Дэниел Классон. Новые подходы планируется внедрять и в других магазинах.