Британский ритейлер-гигант Marks & Spencer внедряет в бизнес-модель новую IT-программу, которая обойдется бренду в 25 миллионов фунтов стерлингов. Цель компании — стать «первым цифровым» бизнесом и максимально сократить расходов. По предварительным расчетам, новая модель позволит экономить порядка 30 миллионов фунтов стерлингов в год. Всеми специальными функциями новой системы будет управлять Tata Consultancy Services.
На новую программу Marks & Spencer планирует перейти в течение 5 лет.
Руководитель компании Стив Роу заявил: «Технологии играют огромную роль в трансформации бренда — и наличие правильных партнеров, оптимальной бизнес-модели позволит нам быть более гибкими, гибкими и чуткими по отношению к клиенту, сделает бизнес более быстрым, простым и понятным».