Киев посетила косметолог, креативный изобретатель и соучредитель (одна из пятерых) знаменитого британского бренда hand-made косметики Lush Ровена Берд. Глядя на энергичную и удивительно искреннюю Ровену, которая непосредственно участвует в создании продукции бренда, понимаешь, почему Lush дарит не только качественный уход, но и позитивное настроение. «Сrasy is Ok! We all in Lush are crasy and it is great! » — шутит Ровена, с любовью рассказывая о своем детище и коллегах по бренду.
Из блиц-интервью с чудесной Ровеной, которая приехала в гости к украинскому подразделению компании, удалось узнать несколько любопытных фактов о компании и продукции Lush.
1. Lush, перманентно настроенный на ресайклинг и защиту планеты, в этом году дарит своим покупателям «голое» Рождество (naked Christmas) — а именно, возможность купить аналог косметического средства как в пластиковой бутылочке, так и без упаковки (просто в твердом виде).
2. В следующем году, в Ливерпуле, будет открыт самый большой специализированный магазин Lush площадью в 3 тысячи (!) квадратных метров! В планах компании создавать более габаритные магазины Lush и в Украине.
3 года назад компания Lush приняла новую политику — открывать магазины более крупного формата. Новые магазины в Великобритании имеют не менее 250 кв. метров торговой площади. Большая площадь делает процесс покупок комфортнее, позволяет добавить дополнительные сервис, помогает значительно увеличить продажи. Кстати, вы знали, что у Lush в рамках магазинов в Великобритании очень успешно работает и ряд собственных SPA-салонов?
3. На бутылочках / баночках Lush наклеены портреты (в самой компании их с юмором называют «мордочки») реальных людей, изготавливающих тот или иной продукт. Только в Бразилии, уточняет Ровена, на баночках Lush наклеены сразу две «мордочки», поскольку по законодательству один человек не имеет права единолично готовить и упаковывать продукцию. Любопытный нюанс: если продукцию готовит стажер под руководством куратора, на баночке окажется портрет стажера.
4. Лосьоны, бомбочки, кремы и масла часто повторяют имена кого-то из менеджмента бренда или причастных к нему людей. В ассортименте есть умопомрачительный лосьон для тела с розой и аргановым маслом по имени Ровена.
5. Необычные ингредиенты, добавленные в косметику Lush – это чеснок и моринга.
6. Lush очень внимателен и высоко ценит креатив каждого из сотрудников, проявляющих рвение улучшить бренд. Причем даже самый рядовой работник компании может сообщить топам (просто-напросто посредством Фейсбука), какая блестящая идея по апгрейду продукции Lush посетила его светлую голову.
7. Благодаря креативу родилась идея использовать фурошики — искусство оригинальной упаковки подарков из ткани, которое продемонстрировали сотрудники японского офиса компании (они складывали свою одежду с помощью фурошики, чтобы не перепутать одежду). Причем продукцию упаковывают в фантастически красивые платки, созданные из… переработанных пластиковых бутылок. 2 пластиковые бутылки по 0.5 – и вы получаете стильный аксессуар, который можно использовать как в гардеробе, так и для упаковки подарков.
8. Все, кто работают в Lush, прониклись культурой компании и образом жизни. Компания не придает значения внешнему виду (работают сотрудники с пирсингом и татуировками). Важнее — отличные коммуникативные навыки… и фирменное be crasy!