SMART RETAIL
☝️☝️☝ 4-я ежегодная практическая конференция проекта Retail Platforma (by Meeting Point Group) ☝️☝️☝
??? В динамичном современном мире регулярно появляются новые технологии и решения, которые претендуют на внимание к себе розничных игроков, но все ли они действительно помогают ритейлу стать более прибыльным и повысить уровень клиентской лояльности? Какие инновации открывают новые «окна возможностей» в ритейле и дают реальный финансовый результат, а какие оказываются лишь дорогим модным атрибутом и поводом для медиа-хайпа?
Создавая программу 4-той практической конференции Smart Retail мы поставили перед собой цель сфокусировать внимание украинских offline и online ритейлеров на must-have инновациях эффективность которых доказана передовым международным и украинским опытом.
??? Посетив конференцию SMART RETAIL вы узнаете:
✔️ Какие технологии реально нужны ритейлу, реально приживаются и становятся востребованными среди покупателей
✔️ Стоит ли инвестировать во все и сразу
✔️ Что используют продвинутые украинские ритейлеры и какой опыт они вынесли за последние годы?
???? Кому важно посетить конференцию:
✔️ Владельцы и топ-менеджеры розничных сетей и интернет магазинов
✔️Представители компаний, которые предлагают инновационные решения и технологии для торговли
| ПАРТНЕРЫ |
| ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ |
| 9.00 — 9.50 |
РЕГИСТРАЦИЯ И WELCOME-COFFEE
| 9.50 — 10.00 |
ПРИВЕТСТВЕННОЕ СЛОВО ОРГАНИЗАТОРОВ
| 10.00 — 12.00 |
БЛОК 1 «ОБ ИННОВАЦИЯХ, КОТОРЫЕ ПОВЫШАЮТ КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ»
| МОДЕРАТОР БЛОКА 1 |
?ЧУМАК НИКОЛАЙ,
Управляющий партнер, Стратегический директор IDNT
Николай — один из лучших экспертов Украины и мира в вопросах ритейл-маркетинг аудита, концепции розничного объекта, дизайна, зонирования, планограмм. Изучал дизайн в Лондоне, Гонконге, Сингапуре и Токио.
| СПИКЕРЫ |
Head of Marketing, Synevo
? Тема: Простые инновации на сложном рынке:
? «Что можно сделать лучше?», «Как?», «Где?» — для клиента, бизнеса, сотрудников.
??? АВРАМЕНКО АЛЕКСЕЙ,
СЕО, EasyPay
? Тема: Proximity-маркетинг и его роль:
✔️ на сколько ритеил заинтересован в POS (point of sale) таргетированном маркетинге по ЦА и по времени пребывания клиента в точке;
✔️главное оружие в POS маркетинге — смартфон;
✔️push — уведомления, как способ «достучаться» до смартфона потребителя (реализованный кейс).
??? ШВЕД АННА,
Marketing Director, VARUS
? Тема: Персонализация — новая реальность. Как понимать и обнимать клиентов?
Ключевые тезисы:
✔️какие основные тренды в персонализации?
✔️как оцифровать предпочтения покупателей?
✔️как научиться понимать клиентов?
???ЗИНЧЕНКО МАКСИМ,
СЕО, Geo-M
???САИДОВ РУСТАМ,
со-founder, redsparrow
? Тема: Идея + локация. Все остальное детали:
✔️что такое идея, почему она «пушит» бизнес вперед и меняет его — от бизнес-модели до товарного ассортимента, формата, бренда, клиентского опыта и продаж;
✔️локация — как никогда не ошибаться и эффективно масштабировать сеть.
| 12.00 — 12.30 |
|
ПЕРЕРЫВ НА КОФЕ, ОБЩЕНИЕ |
| 12.30 — 14.00 |
БЛОК 2 «ОБ ИСКУССТВЕННОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ, БЕЗОПАСНОСТИ И АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ»
| СПИКЕРЫ |
??? ТКАЧЕНКО ОЛЕГ,
Менеджер проектов, VERNA
? Тема: Видеоаналитика в ритейле: распознавание лиц как способ сократить потери и снизить расходы на безопасность.
В своем выступлении Олег расскажет:
✔️как снизить потери от краж в рознице;
✔️о возможностях системы видеоаналитики;
✔️о реальных кейсах внедрений систем видеоаналитики в крупных розничных сетях.
??? КУЛИК СЕРГЕЙ,
Sales director, NETWAVE
? Тема: Увеличение лояльности клиентов с помощью цифровых решений.
Поговорим о:
✔️ том, как с помощью новых цифровых и мобильных инструментов создать лояльность клиентов;
✔️ кибербезопасности как конкурентном преимуществе;
✔️ том, как в сети защитить данные потребителей, свой бренд и свои операции.
??? ЧЕРНЫЙ ЕВГЕНИЙ,
Head of Digital, «WOG»
? Тема: Инновации в решении болей клиента.
Мы услышим:
✔️откуда «пробки на кассе»;
✔️что один простой сервис решает большую клиентскую задачу;
✔️что получил бизнес от инноваций (рабочий кейс).
| 14.00 — 15.00 |
ОБЕД, ОБЩЕНИЕ
| 15.00 — 16.00 |
|
БЛОК 3 «КАК ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ С ПОМОЩЬЮ ИННОВАЦИЙ?» |
| МОДЕРАТОР БЛОКА 3 |
? ПОЛИЩУК ВЛАДИМИР,
Маркетинг директор сети магазинов гаджетов ЖЖУК», CEO Студии маркетинга и дизайна MUST. Кроме того, Владимир является преподавателем брендинг в Украинском католическом университете.
| СПИКЕРЫ |
??? СПИРИН ОЛЕГ,
Chief Data Officer, VARUS
? Тема: Инновации в VARUS — все началось с эксперимента по оцифровке.
Поговорим о:
✔️ том, что инновации и новые технологии не требуют много инвестиций, здесь важна скорость и готовность внедрять;
✔️ культуре экспериментального менеджмента;
✔️ тихой революции системы видеонаблюдения;
✔️ культуре API, которая меняет всё;
✔️ о ТСД — hasta la vista, baby!
??? ХАРЧЕНКО АЛЁНА,
Бизнес аналитик, METRO Cash&Carry
? Тема: Viber bot или путь к клиенту в один клик
✔️основной функционал Viber METRO Bot: почему и для чего?
✔️ как ненавязчиво доносить нужную информацию клиенту
✔️как разнообразить жизнь клиента в боте.
??? Спикер и тема уточняется
| 16.00 — 18.00 |
|
Дискуссионная панель «КАКИЕ ИННОВАЦИИ РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ?» |
| МОДЕРАТОР |
?КАРЛИНСКИЙ ГЕННАДИЙ,
эксперт в маркетинге и ритейле с более чем 15-летним опытом. Экс-директор по маркетингу в сетях «Аптека Доброго Дня», «Фуршет», «Альцест».
? Вступительно слово.
Краткие тезисы:
✔️Что такое «обязательная программа инноваций» для ритейлера, который не желает терять клиента?
✔️Где встречать клиента и за что клиент готов оплачивать больше? Как ритейлеру не превратиться в логиста?
✔️Новый взгляд на лояльность. Идентифицируемость — еще не лояльность. Как Идентифицируемость превратить в реальную лояльность?
| ЭКСПЕРТЫ |
☝️ КОЖУХАРЬ ПАВЕЛ,
Маркетинг-директор, Domino’s Pizza
☝️ ЛОГВИН НАТАЛИЯ,
PR директор, kasta.ua
☝️ ЦЫБУЛЯ АНТОНИНА,
Customer Care project manager, Auchan
☝️КОВАЛЬ АННА,
Маркетинг-директор, SOVA, Jewelry House
☝️ ПОПОВ АЛЕКСЕЙ,
Маркетинг-директор, ARGO
☝️КУБИЦА ВАДИМ,
СЕО, сеть маркетов Basket
Основные вопросы дискуссионной панели:
?Опыт использования геолокационных сервисов в украинском ритейле.
?Какие технологии для обратной связи с клиентом используют украинские ритейлеры? Как оценивают их эффективность?
?Как современному ритейлу эффективно использовать Instagram, FaceBook, YouTube и Telegram?
?Что мешает украинским ритейлерам активно использовать BIG Data в своей работа? Опыт использования и главные сдерживающие факторы.
?Эффективность использования Чат и Voice ботов в коммуникациях с клиентами. Существующий опыт и выводы.
?Биометрическая аутентификация — будущее или настоящее?
?Что предпринимают розничные операторы для повышения качества и скорости приема платежей?
?Как меняются платежные привычки украинцев?
?Какие инновационные решения во время покупки и выбора товара помогут сократить % возвратов?
| 18.00 |
| УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ |
- Для представителей ритейл-компаний — 2200 грн.
- Для компаний, предоставляющих ритейлу решения и услуги — 5900 грн.
❗️❗️❗️ При регистрации от 3-х участников и больше скидка 10%.