RETAIL & MALLS SUMMIT 2018

 

 

Retail & Malls Summit 2018
ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ

26 апреля 2018
к/т «Линия Кино», ТРЦ «Аладдин»

Время, когда потребитель посещал торговый центр исключительно с целью сделать покупки, безвозвратно ушло. Мейнстрим-поведение современного потребителя превратило привычный шопинг в способ самовыражения и получение удовольствий, а торговые локации — в места для встреч, семейного общения, релакса и даже для демонстрации статуса и культурных предпочтений.

Торговые центры стали частью потребительского лайфстайла и генераторами «шопинга впечатлений». Способность торгового объекта обеспечить клиенту шопинг эмоционального опыта напрямую определяет финансовый успех и потенциал развития.

Третий ежегодный Retail & Malls Summit 2018 будет посвящен опыту работы с современным покупателем через призму «шопинга впечатлений». Доклады и дискуссии саммита будут содержать лучший мировой и украинский опыт работы ТРЦ и розничных операторов в этом направлении.

Retail & Malls Summit  «ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ» — это:

• 200 + топ-менеджеров и собственников ТРЦ, розничных операторов, экспертов в вопросах Customer experience management;
• 10 пошаговых инструкций для реализации концепции «шопинга впечатлений» в вашей компании;
• Возможность обеспечить стабильное развитие и доходность компании в условиях реалий современного потребления;
• Способность быть на одной волне с клиентами, понимать их потребности и ценности.

                                                    ОРГАНИЗАТОРЫ

                                                       ПАРТНЕРЫ

ПАРТНЕРЫ САММИТА

ПРОГРАММА САММИТА

10.00-10.30

Регистрация и утренний кофе

10.30-12.00

СЕССИЯ 1
WHO ARE YOU? ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ: ЧТО ВЫБИРАЕТ? КУДА ХОДИТ? ПОЧЕМУ? 

Модератор саммита — Николай ЧУМАК, IDNT

Вступительный доклад Николая Чумака: «Философия концепции “шопинг впечатлений” и лучшие мировые примеры ценностных предложений потребителю на языке customer experience»

Диана ЦЫГАНКОВА, руководитель отдела исследований потребительских товаров, GfK Ukraine 

Тема: Потребитель vs. покупатель: в чем разница?

Глеб УCАКОВСКИЙ, эксперт по органической архитектуре  и управлению бизнес-потоками, руководитель «Органічна архітектура»

Тема: Розница и каннибализм: главные правила органичного и продающего торгового пространства

Алексей КНЯЗЕВ, Управляющий партнер, Watcom Group
Тема: Диджитал метрики для эффективного измерения торгового центра в эпоху «шопинга впечатлений» в режиме онлайн

12.00-12.30

Кофе-брейк

12.30-14.30

СЕССИЯ 2

«ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ». ЛУЧШИЕ СТРАТЕГИИ И КЕЙСЫ РИТЕЙЛЕРОВ И ТРЦ

Павел ПРОЦЕНКО,  директор департамента
обучения и креатива, «Цитрус»

Тема: «Что получит магазин, если продавец станет другом»
— Чему нужно научить клиента?
— Секреты вовлечения клиента 
— Как реагировать на месседж клиента: «Просто продайте, дружить не хочу!»

Анна КОВАЛЬ, маркетинг-директор, SOVA, Jewelry House
Тема: Эмоциональность бренда, как основа ритейл-стратегии

— Традиции/стереотипы — как они влияют на покупательский опыт.
— Инструменты эмоционального маркетинга в офлайн ретейле

Марианна САМСОНОВА, Co-Founder, USUPSO Ukraine

Тема: Ритейл впечатлений: как продавать эмоцию, а не товар 

— Fun + Asia: как японский бренд создает настроение украинским девушкам
— На максимальной скорости: как удивлять каждый день? 
— Перспективы развития формата для Украины 

Uğur BERK, Генеральный директор, IstinyePark Shopping Mall (Стамбул, Турция)

Тема: TOП-5 секретов, как влюбить потребителя в торговый центр: на примере Istinye Park Shopping Center, Istanbul
— Luxury-дизайн — ставка на суперкомфорт 
— Идеальный tenant-mix: как его выстроить и удержать
— Пул требований к фудкортам,  развлекательным зонам в суперсовременном торговом центре 
— Прогнозирование новых трендов, которые будут влиять на дизайн, tenant-mix и поток покупателей в торговые центры будущего 

14.30-15.30

 Бизнес-бранч

15.30-17.00

СЕССИЯ 2 (Продолжение)

«ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ». ЛУЧШИЕ СТРАТЕГИИ И КЕЙСЫ РИТЕЙЛЕРОВ И ТРЦ

Алексей ФИЛАНОВСКИЙ, Chief marketing officer, Фокстрот, автор «Главной маркетинговой книги»

Тема: «Изменение формата розничных магазинов»

Виктор ПАВЛОВ, основатель UAmade

Тема: Идут на свет, или Как управлять потоком импульсивных покупателей

Катерина ЖУРАКОВСКАЯ, руководитель отдела маркетинга, МФК Gulliver
Тема:  «Реализация концепции «Шопинг впечатлений» на примере МФК Gulliver

Татьяна АТАДЖАНОВА,  руководитель PR-отдела, МФК Gulliver

Тема:  «Реализация концепции «Шопинг впечатлений» на примере МФК Gulliver

Елена ОБУХИВСКАЯ, менеджер по коммуникациям, Arricano Real Estate Plc

Тема: Социальное пространство ТРЦ: эмоции и experience
— компоненты экосистемы «Потребитель – ритейлер — ТРЦ» 
— формирование нового социального пространства ТРК в стиле phygital 
— конкуренция за внимание посетителей Experience в офлайне, трансляция мнений в онлайн 
— персонализированные коммуникации в digital 
— коммуникационные эффекты: сегментация и микротаргетинг 
— поведенческие тренды посетителей ТРК

17.00-17.30

СЕССИЯ 3

Обсуждение и анализ представленного зарубежного опыта и украинских кейсов.

Создание пошаговой инструкций для реализации концепции «шопинга впечатлений» в украинских розничных сетях и ТРЦ

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ :

Для ритейлеров и ТРЦ — 4 500  грн.
Для компаний, предоставляющих услуги и решения — 6 500 грн.
Скидка на участие второго участника – 10%, третьего и последующих – 20%

Для участников Malls Club и Retail Platforma — бесплатно.

КОНТАКТЫ: