Потребитель — сердце ритейл-бизнеса, и путь к сердцу покупателя – это комплексный процесс, включающий базовые стратегии, новые технологии и основные маркеры анализа и оценки лояльности клиента. Успешный ритейлер сегодня обязан обеспечить клиенту одинаково высокий уровень сервиса во всех точках взаимодействия и уметь делать правильные персонализированные предложения.
Какие механики и кейсы по запуску и монетизации программ лояльности действительно работают и становятся конкурентным преимуществом, в рамках ежегодной конференции MARKETING & LOYALTY поделятся трендвочеры и стейкхолдеры украинского ритейла, разработчики новейших решений для розничной торговли.
| ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР |
| ПАРТНЕРЫ |
| ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ |
| 9.00-10.00 |
Welcome-кофе
| 10.00-11.30 |
СЕКЦИЯ 1
ФОРМУЛА ЛЮБВИ: СТРАТЕГИИ ЛОЯЛЬНОСТИ В ГИПЕРКОНКУРЕНТНОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ (КЕЙСЫ ЛИДЕРОВ РЫНКА)
Главные темы:
— Новое поколение покупателей: какие специи в бизнес-моделе бренда разбудят их лояльность
— Управление Customer Journey: этапы путешествия потребителя от узнаваемости бренда до устойчивой лояльности
— Меньше товаров – больше месседжей: новый челлендж эко-лояльности
— Обратная связь: трансформация негативного опыта в позитивные действия
— Анатомия персонализации: как правильно влюбить клиента в бренд
— Автоматизированный маркетинг: ключевые методы привлечения и сохранения клиентов
— Персонализация коммуникаций с клиентами в ecommerce
— Transactional NPS + relationship NPS: как вычислить показатели лояльности
| 11.30-12.00 |
Кофе-пауза
| 12.00-14.00 |
СЕКЦИЯ 2
ЛОЯЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: ЧТО ОН ЖДЕТ ОТ РИТЕЙЛА?
(ДИСКУССИЯ И ДОКЛАДЫ)
Главные темы:
— Как изменились требования клиента к шопингу?
— Что оценивает потребитель – сервис или скидки?
— Офлайн или онлайн – где легче достичь лояльности?
— Customer Lifetime Value: как оценить и использовать
| 14.00-14.30 |
Бизнес-бранч и нетворкинг
| 14.30-15.30 |
МАСТЕР-КЛАСС «ТОКСИЧНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: КАК УКРОТИТЬ СТРОПТИВОГО»
| 15.30-17.00 |
СЕКЦИЯ 3
ПОЙМАЙ МЕНЯ, ЕСЛИ СМОЖЕШЬ: ИННОВАЦИОННЫЕ ТРЕНДЫ ЛОЯЛЬНОСТИ (ДИСКУССИЯ И ДОКЛАДЫ)
Главные темы:
— Танго с клиентом: цифровая реализация бизнес-желаний
— DataDriven: как она мотивирует клиентов зарабатывать свою лояльность
— Автоматизизированный маркетинг для привлечения и сохранения клиентов
— VR и геймификация как новые инструменты коммуникации и драйверы продаж
— Банк идей: инновационные платежные программы как must-have для повышения уровня лояльности к бренду
— Как сервис-дизайн и дизайн-мышление улучшают потребительский опыт
— Трудности перевода: как сделать сложные digital-услуги понятными
— Phygital (physical + digital) – тренд маркетинга впечатлений
| 17.00 |
Окончание конференции и нетворкинг
| УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ |
Для представителей ритейл-компаний и ТРЦ
Входной билет по ранней регистрации до 20 апреля – 2500 грн.
Входной билет после 20 апреля – 3500 грн.
Скидка на участие второго участника – 10%, третьего и последующих – 20%
Для компаний, предоставляющих ритейлу решения и услуги
Входной билет по ранней регистрации до 20 апреля – 4500 грн.
Входной билет после 20 апреля – 5500 грн.
Скидка на участие второго участника – 10%, третьего и последующих – 20%
В пакет входит:
- Возможность участия 1-го представителя в конференции
- Возможность вложить информационные материалы в пакеты участников конференции
| ПАРТНЕРСКИЕ ПАКЕТЫ |
| ПАРТНЕР |
Cтоимость пакета — 10900 грн.
В пакет входит:
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании в 300 знаков)
- Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Входной билет для 1-го представителя компании
| ПАРТНЕР + СТЕНД |
Cтоимость пакета — 16900 грн.
В пакет входит:
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании в 300 знаков)
- Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Размещение демонстрационного стенда компании (максимальный размер 2*3)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Входной билет для 2-х представителей компании
| ПАРТНЕР + ДОКЛАД |
Cтоимость пакета — 29900 грн.
В пакет входит:
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Выступление с докладом (20 минут) в основной программе бизнес-ивента
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании в 300 знаков)
- Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Предоставление брендированных пакетов партнера, которые вручаются каждому участнику ивента при регистрации и содержат общие информационно-рекламные материалы
- Входной билет для 3-х представителей компании
| ПАРТНЕР + ДОКЛАД + СТЕНД |
Cтоимость пакета — 39900 грн.
В пакет входит:
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Выступление с докладом (20 минут) в основной программе бизнес-ивента
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании)
- Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Размещение демонстрационного стенда компании (максимальный размер 2*3)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Предоставление брендированных пакетов партнера, которые вручаются каждому участнику ивента при регистрации и содержат общие информационно-рекламные материалы
- Входной билет для 3-х представителей компании
| ПРИЗОВОЙ ПАРТНЕР |
Cтоимость пакета — 18900 грн.
В пакет входит:
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании в 300 знаков)
- Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Входной билет для 2-х представителей компании
| ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР |
Cтоимость пакета — 56900 грн.
В пакет входит:
- Открытие форума вступительным словом топ-менеджера компании
- Объявление модератором статуса партнера в начале мероприятия
- Выступление с докладом (40 минут) в основной программе бизнес-ивента
- Размещение логотипа компании с активной гиперссылкой на сайте Retail Platforma (www.retailplatforma.com)
- Размещение информации о компании в печатной программе мероприятия
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение информации о компании на ФБ-странице Retail Platforma
(название, статус партнера, логотип, описание компании) - Размещение логотипа компании и статуса партнера на информационных материалах ивента (электронный пригласительный, программа, электронная заставка в конференц-зале)
- Нанесение логотипа партнера на бейдж участника
- Предоставление партнером брендированных лент для бейджей
- Размещение демонстрационного стенда компании (максимальный размер 2*3)
- Размещение рекламного баннера в зале проведения мероприятия
- Размещение фирменной атрибутики партнера на столе президиума или на трибуне
- Размещение рекламных и информационных материалов компании-партнера (брошюры, каталоги, диски, сувениры) в пакетах участников
- Предоставление брендированных пакетов партнера, которые вручаются каждому участнику ивента при регистрации и содержат общие информационно-рекламные материалы
- Размещение брендированной продукции в пакетах участников (ручки, блокноты)
- Возможность разыграть призы среди участников форума и кратко презентовать компанию
- Входные билеты для 5-х участников от компании партнера
| КОНТАКТЫ |
Сергей Ковальский