Чтобы освободиться от пальто, клиентам необходимо ввести специальный код, а затем извлечь его после посещения торгового центра. Устройство, размеры которого 200х60 см, полностью защищено системой сигнализации. В настоящее время оно тестируется. По словам компании производителя, такой цифровой сервис предназначен для «улучшения качества покупок, увеличения времени посещения и потребления и клиентов в торговых центрах».
В итоге – торговый центр отмечается на 20% дольше шопинга. В течение первого месяца тестирования цифровой гардероб насчитывал 216 пользователей с 25% -ным увеличением числа клиентов в неделю. Еще одна интересная особенность, которая заинтересовала компанию коммерческой недвижимости, где проходит тестирование: 20% -ное увеличение времени, проведенного в торговом центре.
Опрос удовлетворенности также был проведен среди 230 посетителей. 90% респондентов заявили, что доверяют инновационному продукту, а 92% подтвердили его значимость. Эта услуга должна быть развернута массово «до зимы» в других французских торговых центрах. В настоящее время ведется десяток переговоров, в которых задействовано 220 ТЦ.
Источник promodis