Экономист Чикагского университета Ричард Тайлер получил Нобелевскую премию за давно известный «секрет» маркетологов — о том, что покупками людей во всем мире управляют эмоции.
Профессор Талер опроверг базовое утверждение экономистов — человек не действует так, как это представляют ученые. Почему не действует? Лауреат приводит три объяснения.
☑ Во-первых, это — отсутствие самоконтроля. Это когда человек забывает о долгосрочных планах и предпочитает тем решениям, которые принесут кратковременный эффект. Лучшим примером является покупка абонемента в спортзал. Когда человек решает его приобрести — она имеет определенные планы относительно графика посещений, а когда впоследствии становится дилемма — идти или не идти — и появляются другие проблемы, которые делают невозможным выполнение ранее принятого решения. Такое ощущение, что абонемент покупает один человек, а посещает спортзал — совсем другое.
☑ Во-вторых, у людей искривлены социальные предпочтения. Или же это можно назвать «стадным инстинктом». Вспомним, как начиналась история популярных iPhone. Безусловно, они были настоящим технологическим прорывом, но через год или два после их выпуска, когда подтянулись ничем не хуже гаджеты конкурентов, люди покупали именно iPhone просто потому, что такие устройства престижные и популярные у других.
☑ И напоследок, ограниченная рациональность человека — мы создаем в своих головах отдельные счета, а потому и «попадаемся» на всевозможные скидки и акции. Если обычная цена какого телефона 5000 гривен, а нам его предлагают за 4 — мы считаем, что это выгодно для нас, пусть нам и не очень нужен тот телефон. Нерационально — мы покупаем телефон со скидкой, рационально — мы тратим четыре тысячи гривен вместо пяти — на товар, в которому нет необходимости.
Вчені з'ясували, як людиною керують емоції під час покупок
Вчені з'ясували, як людиною керують емоції під час покупокНобелівську премію у галузі економіки отримав Річард Талер. Він довів, що світовими ринками керують прості людські емоції. Як виявилось, цим уже давно користуються і великі корпорації, і навіть уряди. Більше новин дивіться на сайті http://tsn.ua/video/video-novini
Опубліковано ТСН 12 жовтня 2017 р.