Венчурное подразделение PayPal инвестирует $11 млн. в Happy Returns, отмечая на сегодняшний день пик востребованности службы онлайн-возврата. Общая сумма инвестиций достигла $25 млн.
«Это огромная проверка для нас», — сказал в интервью соучредитель и генеральный директор Happy Returns Дэвид Соби. «Это говорит о более широкой задаче или миссии PayPal — сделать электронную коммерцию максимально простой и удобной».
Happy Returns имеет более 350 точек возврата в торговых центрах и студенческих городках. Покупатели могли возвращать товары, купленные онлайн, в том случае, когда у бренда нет собственного физического магазина.
Возвраты является растущей проблемой для розничной торговли, т.к. все больше участников рынка уходят в Интернете. По словам Соби, покупатели возвращают от 5% до 10% покупок, сделанных в магазине, и 15%-40% покупок, сделанных в Интернете.